你好，我2020年购买了保利的房产，当时开发商赠送了5年物业减免券，但由于置业顾问手上的用完了，就写了一张收据，作为换取物业券的凭证。去年接房，由于人不在当地，就没去接，开发商当时把物业券夹在接房通知里，邮寄过来的，当时也没发现。所以现在物业通知欠费，罚息。我认为开发商和置业顾问没有尽到通知义务，导致物业券失效，请问我现在该怎么处理

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