是2011年下半年10月中旬的时候吧我们一起去**学院报的**大学的自考，当时交费是3600多，而且不上课，只是说考试有答案包过，但是现在他说答案发不了，而且跟他说要退钱他说报名费，什么费一起用了2000多，只能退1300左右，请问这样合理吗?

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