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17岁未成年人在监护人不知情的情况下，用京东白条购买单次超过5600元商品能否退货退款

消费者维权 2023-04-07 18:29 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-07 18:29

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-04-07 18:29

     咨询我
  • 首先根据未成年消费权益法，在监护人不知道的情况下未成年人消费是可以通过法律进行退款的，首先可以与游戏公司进行协商退款如果不同意退款或者退款金额不理想可以在法院进行起诉，可以进行报警有法务部门或者公安机关进行处理。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》 第十六条 未成年人的父母或者其他监护人应当履行下列监护职责：
    （一）为未成年人提供生活、健康、安全等方面的保障；
    （二）关注未成年人的生理、心理状况和情感需求；
    （三）教育和引导未成年人遵纪守法、勤俭节约，养成良好的思想品德和行为习惯；
    （四）对未成年人进行安全教育，提高未成年人的自我保护意识和能力；
    （五）尊重未成年人受教育的权利，保障适龄未成年人依法接受并完成义务教育；
    （六）保障未成年人休息、娱乐和体育锻炼的时间，引导未成年人进行有益身心健康的活动；
    （七）妥善管理和保护未成年人的财产；
    （八）依法代理未成年人实施民事法律行为；
    （九）预防和制止未成年人的不良行为和违法犯罪行为，并进行合理管教；
    （十）其他应当履行的监护职责。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-07 18:28

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