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如何投诉网上购买三无产品12315？

网络购物 2023-04-13 08:14 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：买到三无产品的投诉办法是：
    1、向商家投诉，要求退货或者更换；
    2、拨打12315的投诉电话；
    3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：
    （一）有明确的被投诉人；
    （二）有具体的投诉请求、事实和理由；
    （三）属于工商行政管理部门职责范围。
    第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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    2023-04-13 08:14

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  • 法律分析：网购买到三无产品投诉如下：
    1、向商家投诉，要求退货或者更换；
    2、拨打投诉电话；
    3、通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉。
    三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是三无产品是无生产厂名，无生产厂址，无生产卫生许可证编码的产品。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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    2023-04-13 08:14

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  • 网购买到三无产品投诉如下：1、向商家投诉，要求退货或者更换；2、拨打投诉电话；3、通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉。三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是三无产品是无生产厂名，无生产厂址，无生产卫生许可证编码的产品。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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