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您好，我想咨询一下，就是我在拼多多买了个冰箱，还没用几天就坏了，联系商家，商家迟迟不处理，我该怎么办呢，可以告她吗

消费者维权 2023-04-21 02:02 人浏览
共3位律师解答

  • 可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    与经营者协商和解；
    请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    向有关行政部门投诉；
    根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-21 02:02

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2023-04-21 02:02

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  • 首先是先到超市，与超市进行协商解决，如果协商不成，可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成，那么可以到当地法院进行民事诉讼。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。
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    2023-04-21 02:01

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