游客起诉旅行社案 2022年2月20日，某旅行团组织15名游客赴某风景区举行七日游。途中有人察觉随团游客王某某脸色蜡黄，有气 无力，貌似患有重病。同行的游客便有意躲着他，生怕被传 染上疾病。旅行团抵达风景区后，王某某的病情加重，已无 力游玩。22日在导游高某陪伴下去医院检查，回团后，大家 得知他患有传染性极强的黄疸性肝炎，于是，全团像炸了锅， 人人自危，个个慌张，毫无心思再游览观光。2月7日，七 日游的结果一天，王某某病情恶化，当晚病逝。 大家返回家中心有余悸，精神恐慌，认为这趟旅行是花 钱买罪受,原来期望的高兴旅游变成了伴随死亡的惧怕过程， 不仅没有得到精神享受，而且物质和精神上都受到很大损害。 于是大家协商后，抉择向当地法院起诉，要求旅行社全部退 还所收的旅游费用，并赔偿每名游客精神损失费一万元。 辩题:旅行社是否理应向游客退还全部旅游费用并赔偿 精神损失? 原告(游客):旅行社理应退还并赔偿。 被告(旅行社):旅行社不理应退还和赔偿。

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