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在支付宝买东西，已经付款了，货还没收到，怎么办？

网络购物 2023-05-13 09:00 人浏览
共3位律师解答
  • 网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-13 09:00

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  • 遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-05-13 08:59

     咨询我

  • 具体做法如下：
    1、第一步点击淘宝首页的“我的淘宝”。
    2、选择“已买到的宝贝”。
    3、找到需要修改退款金额的订单，点击“待卖家处理”。
    4、选择“修改申请”。
    5、输入需要退款的金额。
    6、点击“提交”，这样就修改成功了。
    注意事项：
    在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提（请点击查看淘宝网关于各品类商品完好的定义）下的无理由退货权益，。
    具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品，在签收货物7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易。
    卖家有义务向买家提供退货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权，并申请“7天退货”服务。
    平台特邀律师律师

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    2023-05-13 08:58

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