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315消费通，显示经营者退回审批意味着什么

其他 2023-05-13 14:16 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析：消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
    该机构违法了你们最初订立的口头协议，有以下几种方法可以解决：
    1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
    2、达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。
    3、机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是你没有了单据，但是该机构肯定也有你交款的证明，并不能因为你丢失单据而扣钱。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
    第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-05-13 14:16

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  • 法律分析：一般情况是可以退回来的。但如果没有交易记录或者订单信息，无法证明有过消费，是无法退回的。
    法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
    第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
    第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
    第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
    第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
    第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。
    平台特邀律师律师

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    2023-05-13 14:16

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