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交暖气费不供暖在哪里投诉？

业主维权 2023-05-14 16:28 人浏览

共3位律师解答

法律分析：暖气不热，可以投诉物业或供暖公司，或是查看供暖合同，和你签订合同的单位就是要投诉的单位。若是公共范围的暖气不热，可以先找物业，要是物业不理，就直接向供暖公司投诉;若是自家的暖气不热，可以打电话向负责本地区供暖的锅炉房或是换热站投诉;要是供暖公司也没法搞定，那么就直接到当地政府供热管理办公室投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

平台法律顾问团队官方

2023-05-14 16:28

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投诉供暖可以找相关的供暖行政部门，如果投诉完之后，依然没有办法达到一定的温度，还可以向当此地供暖行政部门的上一级接着投诉，或者打相关的投诉电话进行线上投诉。投诉解决不了问题的，可以向上级行政主管部门投诉，如果一直无法达到温度标准的，可以申请退费。
法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》
第七条各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。
第八条各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。
第九条公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

法律快车咨询顾问

2023-05-14 16:28

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关于暖气费的相关规定由各个地区制定。不交暖气费的后果与不交电费的后果相同，即按照约定支付违约金。经催告用热人在合理期限内仍不支付暖气费和违约金的，供热人可以按照国家规定的程序中止供热。
法律依据：《北京市供热采暖管理办法》第十六条供热单位应当直接向用户收取采暖费。供热单位委托金融机构或者其它服务单位代收采暖费的，应当向用户公告受委托的收费单位，受委托单位不得向用户收取任何额外费用；未经供热单位委托，任何单位和个人不得向用户收取采暖费。
收取采暖费应当提供本市国税机关统一印制的发票。
第十八条具备分户独立采暖系统型式的用户，在不影响其他用户正常采暖及共用供热设施安全的前提下，经与供热单位协商，就暂停供热时间、交纳基本费用等事项达成一致后，可以由供热单位暂停供热。
《民法典》第六百五十四条用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。
供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。
第六百五十六条供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。

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2023-05-14 16:27

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