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银行卡被冻结，打客服说显示正常，该怎么办？

信用卡纠纷 2023-05-26 21:26 人浏览

共3位律师解答

银行卡被冻结了的情况是在网上是可以查到的。持卡人可以用自己的账户登录网上银行进行查询，如果是登录网上银行网页版登录不上去的话，那么就是被冻结了，如果是在手机版上登录进去以后会有相应的提示卡片的功能被限制，那么就是被冻结了。
1.电话查询,拨打发卡银行的服务热线,转人工服务,向对方说明自己的银行卡被冻结,然后提供身份证号码即可查询得到。
2.柜台查询,带上身份证、被冻结的银行卡去发卡银行的营业厅柜台申请查询,工作人员刷一下你的银行卡即可查询到。
如果你的银行卡超过半年的时间没有使用，那银行卡就会被冻结。这个冻结，其实就是限制你的银行卡非柜面交易。像转账汇款，刷卡，第三方支付平台绑定，全部都不能使用。但是你去银行柜台存钱取钱，还是可以正常使用的。

债权债务律师团队推荐

2023-05-26 21:26

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银行卡被冻结，可以通过银行柜台查询：持卡人可以携带银行卡去柜台查询冻结原因，同时也方便办理后续解冻手续。电话咨询银行客服热线：拨打银行客服热线，根据语音提示联系人工客服，查询冻结原因。司法相关部门查询：涉及司法案件时，司法部门冻结银行卡的时候，会出具相关批文，以示冻结原因。
拓展资料：
银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构) 向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个"无支票、无现金社会"的梦想成为现实。
2017年8月1日起，银行卡年费管理费取消，暂停商业银行部分基础金融服务收费。
2019年4月22日，中国银联发布了法律依据：《中国银行卡产业发展报告(2019)》。2020年8月15日，百度公司、百信银行联合中国银联推出国内首款数字银行卡--百度闪付卡。
8月31日，中国银联发布首款数字银行卡"银联无界卡"。
2019年12月2日，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》由最高人民法院审判委员会第1785次会议通过，自2021年5月25日起施行。明确，用户银行卡遭盗刷，并证明自己无责，可向银行索赔。
银行卡被冻结的原因：
银行卡是信用卡(贷记卡),如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。
可透支的银行卡,银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额,当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
银行卡是借记卡,如果被冻结,一种是错帐冻结,就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上,那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。
不论是什么银行卡,如果输入密码三次连续出错,银行系统会自动把银行卡密码锁住,与冻结差不多,但不是冻结。24小是过后会自动解除。
银行卡到期没有重新办理新卡的,到期后银行会冻结你的过期银行卡。
银行卡如果被连续挂失多次,被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。

平台法律顾问团队官方

2023-05-26 21:26

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1、银行卡被冻结之后，金额还在卡内，只是不能取出进行消费，可以向银行进行解冻申请。
2、持卡人携带身份证，银行卡到所在地银行办理银行卡解冻业务。
3、在工作人员的协同下，填写申请解冻业务申请。
4、在自动取号机中排队取号，等待柜台工作人员叫号。
5、把银行卡，身份证，申请表交给柜台工作人员，并告知解冻银行卡业务。
6、等待工作人员审核办理，情况属实，即可拿回银行卡，身份证。
7、法律依据：《公安机关办理案件程序规定》第五十三条，需要传唤违法嫌疑人接受调查的，经公安派出所、县级以上公安办案部门或者出入境边防检查负责人批准，使用传唤证传唤。对现场发现的违法嫌疑人，人民警察经出示工作证件，可以口头传唤，并在询问笔录中注明违法嫌疑人到案经过、到案时间和离开时间。

法律快车咨询顾问

2023-05-26 21:25

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