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我在网上买的东西与实物不符，找售后不予理会

网络购物 2023-06-02 19:57 人浏览
共4位律师解答
  • 想退那边不退,可以拨打12315。
    马雪锋律师

    马雪锋律师认证

    2023-06-02 08:59

     咨询我
  • 保留证据，可以提起诉讼解决
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-06-02 19:57

     咨询我
  • 网购与实物不符的法律规定：
    1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息，实物与图片不符的，消费者有权要求退货。
    2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
    3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。法律依据：《消费者权益保护法》第八条
    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-02 07:19

     咨询我
  • 你好，可以找平台帮助。请问你在什么平台购物
    金忠宝律师

    金忠宝律师

    2023-06-02 09:20
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