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我买了机器,付款全部交给卖家,同意当天发货,半个多月没有发货,怎么办?

消费者维权 2023-06-02 21:42 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。

  • 如果超过规定的时间未发货,可以申请退款。
    根据法律依据:《转转平台介入处理规则》
    第四十五条 卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
    第四十七条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。
    扩展资料
    根据《转转平台介入处理规则》
    第五十一条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
    第五十二条 卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
    参考资料来源:
    转转-转转平台介入处理规则
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