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东西有质量问题,防伪码刮了,怎么办

产品质量 2023-06-05 15:02 人浏览
共6位律师解答
  • 你好,防伪码是否存在不影响你这边赔付维权。
  • 产品有质量问题是可以依法要求商家退换的。
  • 可以和对方先协商,协商不成可以起诉
  • 法律分析:根据我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 您好,防伪码是商家刮掉的吗?可以向消费者协会进行投诉
  • 您好,有证据证明存在质量问题可以直接主张权利
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