去年年底时间我在天猫购买了一个橱柜水槽，现在安装好及使用了半年左右并发现水槽盆底那层防凝露涂料发出阵阵臭味，开始以为下水管反臭，叫水工师傅加装下水管存水弯，然后还是有这种臭味存在，最后鼻子靠近水槽底部闻一下那层表面灰色的防凝露涂料很臭，果然是这个水槽底部表面涂料发臭，后来去了解一般环保的防凝露涂料不会有臭味的，而我买的这家产品水槽是发出臭味，不达标的产品。后来我这商家客服，但是商家已经“人去楼空”了，后找天猫客服投诉这个商家才出现，经过一番沟通商家一直认为没有问题，叫我拿一些清洁剂清洗可以除臭，我想有这样操作的吗，本来是这涂料发臭是洗不掉的，一直和商家拉锯战，后来我也只有找天猫平台客服介入处理，但天猫客户处理让我十分失望，说给我200元体验消费红包，我觉得我不可能接受这样处理办法。请问面对我这样问题该如何处理？怎么投诉他们？

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