顾客在我饭店在有提示小心台阶标识的情况下崴脚撞墙导致肋骨断裂，去医院处理后并未需要住院，共计花销3000元左右，门店保险这边第一时间做出跟踪于理赔合理赔偿金额为7000元左右现在要求门店理赔19000元之多。明细所谓误工费，陪护费，但是强者并未住院，属于恶意敲诈。并且从发生当时开始至恶意敲诈时间已有1年有余。请问律师如何应答
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台阶有警示标志，作为店主你已经尽到了安全注意义务，如果顾客摔倒不是因为饭店台阶有水或者异物等原因导致摔倒，酒店就无需赔偿顾客的损失，建议积极应诉，相信法院会公正判决的。
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你好，侵权要划分责任，安全保障义务一般责任比例不大，伤者受伤之后一般是有误工费，护理费等赔偿项目的
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可以让他走司法程序，如果不合理的赔偿可以不赔
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