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没赶上车晚了一两分钟,发车前给车站打电话想咨询一下打了四个电话一直没人接,到车站后咨询退票只退了车票的百分之50,没发车之前退票可以退百分之80

消费者维权 2023-06-08 11:24 人浏览
共2位律师解答
  • 可以退,退票必须于发车前2小时在火车站退票窗口办理。根据相关法律规定,旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理,在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。法律依据:《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
    1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
    2.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
    3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
    4.退还带有"行"字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
    5.站台票售出不退。
    市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
    必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
  • 您好,铁路规定有规定,要根据相关规定
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