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因为快递慢了四天，邮寄水果冻坏了。你能抱怨吗？

消费者维权 2023-06-08 14:49 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-08 14:49

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  • 首先找快递公司投诉，商量无果可以上国家邮政局申诉网站投诉快递公司。
    适用情况：
    1、已向企业投诉，但是七天内没有任何处理结果。
    当你发现包裹发出，但是再也看不到包裹动静的时候…
    实际上你就可以像快递公司进行投诉了，从你投诉的那刻起就开始计算天数了。
    7天内如果还是等不来结果，就可以去投诉了，会非常快的得到回馈…
    但是请注意一点，如果没有等到七天，你却故意填成七天，真会把你拉黑的… 有人这么做过，切记切记。
    2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。
    这条存在的意义应该是给那些接过包裹发现服务质量差，然后给快递公司投诉又不满意的人准备的。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
    依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-08 14:48

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  • 快递寄水果坏了的，如果是因为快递公司延误了送货日期的，那么由快递公司按照原价赔偿，如果是因为本来水果就是坏的或者送来之前就已经坏了的，那么可以与商家协商重新发货。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
    快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-06-08 14:47

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