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我的快递物件,我从广西寄下来广东两件物件寄下来的却是一件,之后我打电话给那个快递公司不接,后面我就找那个收快递的人,问为啥我的另一件快递没有到他说到了我的城市但是中转有延误,谁知过了几天还没到我又问到哪了?他就发了个会帮我全力解决,然后我就信了!不料脱了几天后又说可能是面单脱落了!后面基本都是我回才发信息,从6月9日到现在6月19日

消费者维权 2023-06-19 17:08 人浏览
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  • 先行沟通,之后可以提起诉讼或投诉
  • 法律分析:先确定其是否发货,如果已经发货的,可以向交易平台、消协或者快递公司等进行投诉,要求快递公司予以赔偿。如果因此导致快递内部物品的价值丧失,按照丢失或者毁损赔偿法律依据:《快递业服务标准》对于同城快递超3天、异地快递超7天未达的,算彻底延误时限,消费者应当获得延误赔偿,
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