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你好,快递包裹发重了,收件方迟迟不接电话,怎么处理?

消费者维权 2023-06-27 10:23 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,可以联系快递公司寄回,如果价格损失较大,可以起诉或者报警
  • 您好,可以联系快递公司拦截退回
  • 你好,联系物流平台退件。
  • 你好,可以等对方来找你
  • 快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政行业标准》A
    3.2快件丢失赔偿应主要包括:
    a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
    c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
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