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寄回的商品和商家收到的不一致怎么办

消费者维权 2023-07-05 14:31 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,可以向物流公司询问一下
  • 可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
  • 法律分析:可以投诉快递公司,进行相应赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第二十三条 用户交寄邮件,应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业应当在邮政营业场所免费为用户提供邮政编码查询服务。邮政编码由邮政企业根据国务院邮政管理部门制定的编制规则编制。邮政管理部门依法对邮政编码的编制和使用实施监督。
  • 您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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