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你好，我就问一下在拼多多买的东西，他呃就是已经开口了现在开口完了，我上网查了要赔10倍的赔偿他不赔该怎么办

消费者维权 2023-07-11 11:30 人浏览

共5位律师解答

你好，可以向消费者协会投诉处理

魏涛律师认证

2023-07-11 11:30

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可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任等。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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2023-07-09 17:15

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首先先与对方进行协商，协商无法达成一致的话，不是原价赔偿，而是按照案件发生时的市场价，进行赔偿，如果是赔偿全部这个赔偿是不记损耗的按照全新价赔偿，赔偿后如果东西没有特定的，那么物品归赔偿人所有，如果东西是特定的，原物品所有权归被赔偿人所有。
若双方不能确定或商定，请第三方介入。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

平台法律顾问团队官方

2023-07-09 17:15

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与卖家进行协商,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

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2023-07-09 17:15

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协商不成，考虑诉讼解决，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联

柴承柱律师

2023-07-09 20:16