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你好,我在一家理发店充值了消费卡,现在他们关店了给我转其他店合理吗?我可以要求退款吗?

消费者维权 2023-07-13 15:30 人浏览
共6位律师解答
  • 看下有无签署协议或约定,先协商,再进行起诉或投诉。
  • 你好,你可以要求退款,你可以联系我们
  • 关店了的同时,有没有注销他们的店呢。

  • 理发店充值的钱可以退。如果理发店拒不退还,可以向当地工商管理部门投诉处理。理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。

  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

  • 理发店充值的钱能退。
    对于理发店会员卡,不去了可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
    根据规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
    如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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