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三年三年前买个海尔的燃气热水器是个假货现在有微信转账记录和通话记录还有实物能获得三倍赔偿吗？

消费者维权 2023-07-18 10:58 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，具体情况可以详细沟通下
    魏涛律师

    魏涛律师认证

    2023-07-18 10:58

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  • 法律分析：拨打12315消费者权益保障电话投诉，或者拨打当地燃气公司电话向燃气公司管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十六条 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    1、 消费者定作的；
    2、 鲜活易腐的；
    3、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    4、 交付的报纸、期刊。
    平台特邀律师律师

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    2023-07-12 19:01

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-07-12 19:01

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  • 法律分析：买到假货的赔偿，可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-07-12 19:01

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