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酒店不允许取消订单

消费者维权 2023-07-20 15:40 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,酒店不允许取消订单是违法的。 因为消费者有购买或拒绝购买的权利,酒店不能干涉消费者的行为权利,酒店的这种干涉行为侵犯了消费者的自主选择权。
  • 您好根据您的描述消费者维权投诉处理
  • 法律分析:不管是民宿还是酒店,在预订的时候都要看清条款,订民宿未入住无法取消订单,是否属于“霸王条款”,主要取决于民宿是否以显著方式提醒消费者注意,是否真正经过消费者同意确认。你在预定的时候,页面上有显示“不可取消”小字么?如果是可以取消的,有提前跟平台协商取消么?显示可以取消平台却不同意,属于霸王条款,可以向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
  • 你好可以诉讼解决处理
  • 您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。酒店不允许取消订单违法。消费者有进行购买或拒绝购买的权利,酒店不能加以干涉,这种干涉行为侵犯了消费者的自主选择权。自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。您这里面情况没有说的特别清楚,我们可以详细沟通一下,以便给出具体建议。
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