刘律师师您好！ 我有个问题想请教一下您，我消费买了一台华为保时捷mate50手机然后手机本身拍照这个功能就有问题，我打了电话去华为消费者热线跟他们反应了这个问题，拖了几个月也没回复我，上个星期我再次打电话去反应这个情况他们让我把照片打到他们的指定邮箱去帮我分析，然后回复我说确实是他们的问题说这个功能解决不了，我改怎么维权？

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