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五岁的弟弟在微信小程序充值六百块钱，游戏客服只退一半怎么办

网络消费 2023-07-21 17:17 人浏览
共3位律师解答
  • 可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。 如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
    平台特邀律师律师

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    2023-07-21 17:17

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  • 你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-07-21 17:17

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  • 法律分析：这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。
    法律依据：《未成年人网络保护条例》 第二条 国家保护未成年人合法的网络活动，保障未成年人平等、充分、合理地使用网络，保护未成年人免受网络违法信息侵害，避免未成年人接触不适宜其接触的信息，保护未成年人网上个人信息，防范未成年人沉迷网络。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2023-07-21 17:17

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