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我在拼多多买的减肥药，然后商家说是不瘦的话，给全额退款，但是现在过了售后期要也没有用，我也没有瘦，商家现在也不理我。

消费者维权 2023-08-02 18:41 人浏览

共6位律师解答

您好，请您详细说明整体案件的经过和您的主张诉求，以便于我们第一时间帮您分析案件给您回复。

单治律师团队律师认证

2023-07-30 10:54

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建议把问题陈述清楚，或者与律师联系。

张勇律师认证

2023-08-02 18:41

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您好，这种情况您可以向商家主张赔偿

沈阳中盾律所律师认证

2023-07-29 20:02

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

平台特邀律师推荐

2023-07-29 19:30

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

损害赔偿律师团队推荐

2023-07-29 19:30

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一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉等等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百四十三条当事人协商一致，可以变更合同。
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

法律快车咨询顾问

2023-07-29 19:30

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