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投诉食品问题

消费者维权 2023-07-31 19:48 人浏览

共4位律师解答

食品问题可向消费者协会等管理部门投诉，这是只能进行法律咨询哦

马菊镁律师认证

2023-07-31 19:48

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一、食品变质怎么投诉
1、食品变质拨打12315投诉，或者向法院起诉该商家。投诉应符合条件：
（1）有明确的被诉方；
（2）有具体的申诉请求、事实和理由；
（3）属于工商行政管理机关管辖范围；
（4）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
2、法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
二、卖过期食品处罚标准是什么
1、经营超过保质期的食品，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；
2、违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；
3、货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；
4、情节严重的，吊销许可证；
5、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

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2023-07-31 19:19

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一、如何投诉食品安全问题
1、投诉食品安全问题的方式如下：
（1）向监管部门反映相应的情况，以便监管部门及时收集到相应的证据；
（2）在最短的时间内再次，消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据，给食品安全监管部门提供线索；
（3）可以拨打食品安全问题的投诉举报电话12315。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
二、食品安全问题赔偿标准是什么
食品安全问题赔偿标准是：
1、可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
2、增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

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2023-07-31 19:18

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投诉举报食品安全问题，可拨打12331.
1、2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》中，国家食药监局要求各地开通以12331为依托的食品药品投诉举报电话。
2、办法规定，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。
3、除电话外，单位、个人可通过互联网，以信件、传真、或是走访、手机短信等方式，向监管部门反映包括药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节及餐饮服务环节食品安全等相关违法行为。
4、接到举报后，负责的专人将在5个工作日内进行分析，在决定是否受理。所有透死举报的办结期限通常为60个工作日，情况负责的课允许延长，但是最终延长时间不得超过30个工作日。
《中华人民共和国食品安全法实施条例》法律依据：《中华人民共和国食品安全法实施条例》
《中华人民共和国食品安全法实施条例》
第一条根据《中华人民共和国食品安全法》（以下简称食品安全法），制定本条例。
第二条县级以上地方人民政府应当履行食品安全法规定的职责；加强食品安全监督管理能力建设，为食品安全监督管理工作提
供保障；建立健全食品安全监督管理部门的协调配合机制，整合、完善食品安全信息网络，实现食品安全信息共享和食品检验等技术资源的共享。
第三条食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，建立健全食品安全管理制度，采取有效管理措施，保证食品安全。
食品生产经营者对其生产经营的食品安全负责，对社会和公众负责，承担社会责任。
第四条食品安全监督管理部门应当依照食品安全法和本条例的规定公布食品安全信息，为公众咨询、投诉、举报提供方便；任何组织和个人有权向有关部门了解食品安全信息。

法律快车咨询顾问

2023-07-31 19:18

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