咨询详情

就是一个人要买我的号然后和我说走平台是网易游戏（闽星拍）这个平台之后她付款了我要把他提现出来然后不小心冻结了问客服说要往账号里充799才可以解除然后我充了他和我说要有零头才可以解冻还要我充7990.1才可以我说没有这么多钱他说一个小时后就永久冻结800+799=1599就拿不出来

网络消费 2023-08-03 09:02 人浏览

共4位律师解答

和对方进行协商协商沟通，之后再考虑起诉或者投诉

刘建武律师认证

2023-08-03 09:02

咨询我
pos的一定是要正规的一清机
第一时间联系给办理机器的人，如果联系不上客户经理及时联系官方客服，投诉一下，让代理商及时联系，一般提供相应的签购小票和出货单等相关的资料，支付公司会在十五个工作日给反馈的信息。
　　pos冻结原因:
　　1、冻结商户资金。
　　主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，第三方支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，第三方支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。
　　2、冻结客户资金。
　　主要是客户的一些违规动作，如：信用卡套现、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等，不排除与商户合谋欺诈的情况。第三方支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。

平台法律顾问团队官方

2023-08-02 22:14

咨询我
不能解冻。即使网易正式的交易平台冻结资金，也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后，平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。

法律快车咨询顾问

2023-08-02 22:13

咨询我
建议联系腾讯公司了解账号冻结情况，下面是相关的电话：
帐号及增值服务热线0755-83765566
微信支付/财付通/理财通专线(大陆地区)95017
未成年人游戏监管热线95092666

互联网纠纷律师团队推荐

2023-08-02 22:13

咨询我