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您好，我有一个问题，就是快递打电话给我说我有一个快递，然后我最近没买快递，估计是别人填的我的号码，然后快递公司要我取快递，我取了要不要负责？

消费者维权 2023-08-03 08:37 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析：快递寄到了，客户没收到快递是谁的责任，首先要让快递公司提供签收单，确定是谁签收的。并提供送货快递员的电话。如果是客户同事或是家人签收了。快递公司是没有责任的。如果是快递公司送货了，就是快递公司的责任了。可以要求他们把货物找回，或是索赔。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
    第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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    2023-08-03 08:37

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