您好 我是一名京东商家，有一位买家在未提供任何证明的情况下因为产品易损配件问题强行要求商家进行不合理售后，商家不同意申请了京东平台介入，结果平台无条件向着买家，并且将此事件判定为商家责任要求商家不合理赔偿，请问这算侵权吗，因为商家的售后保障卡中明确告知质保范围，易损品等配件不在质保范围内

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