我在网上买的手机，昨天刚刚到，然后用了一会发现手机的体验感不是很好，刷视频时会发热，才买的手机就发热我肯定会退的嘛，然后我就申请了退货，退货是快递小哥发现有一点小小的掉漆，可是刚买的手机我就小心翼翼的，根本没有磕磕碰碰，怎么会掉漆，肯定是产品自身问题，如果产家不退怎么办

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