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怎么投诉微商

网络购物 2023-08-13 12:02 人浏览

共3位律师解答

可以向工商局纪委、或者上级工商局投诉。法律依据：《工商投诉举报管理办法》第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：
（一）不属于工商行政管理部门职责范围的；
（二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
（三）已经工商行政管理部门组织调解的；
（四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
（五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
（六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（七）不符合国家法律、法规及规章规定的。

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2023-08-13 12:02

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提出投诉有什么条件？
投诉人提起投诉应当符合下列条件：
1、提起投诉强已依法进行质疑；
2、投诉书内容符合本办法的规定：
3、在投诉有效期限内提起投诉；
4、同一投诉事项未经财政部门投诉处理；
5、财政部规定的其他条件。
提出投诉需要哪些文件或资料？
应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列内容:
①投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、联系人及联系电话;
②质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料;
③具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求;
④事实依据;
⑤法律依据;
⑥提起投诉的日期。
应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
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2023-08-13 12:02

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直接向当地消协投诉。
形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是接受服务的时间、价格、投诉事由等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是证据等。
受理
消协依法受理下列投诉：
（一）消费者因法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
不受理
消协不受理下列投诉：
（一）经营者之间的争议；
（二）没有明确的被诉方；
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
【拓展资料】
【拓展资料】
（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；
（五）因投资、再生产等需要引发的争议；
（六）消费者提供不出任何必要证据的；
1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任
2、无购物凭证
3、消费者无法证实权益受到侵害
（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的；
（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

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2023-08-13 12:01

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