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买高铁票买错日期了怎么办

消费者维权 2023-09-03 12:16 人浏览
共3位律师解答
  • 火车票买错时间了可以改签，开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车不用收费。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24点之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
    窗口改签流程是什么
    1、在火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会进行操作。火车票改签不需要手续费；
    2、旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。
    办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还；
    3、车站办理签证手续后，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样。
    ：法律依据：《中华人民共和国铁路法》第十二条【法律法规】：《中华人民共和国铁路法》第十二条
    铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-09-03 12:16

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  • 可以向铁路局售票部门或市场监督管理局投诉其行为
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-09-03 12:16

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  • 法律分析：最迟是自车票所载乘车日期之日起30日。法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》
    第十六条 换取纸质车票时，按如下规定办理：
    （1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。
    （2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
    （3）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
    （4）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
    （5）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
    第二十五条 旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
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    2023-09-03 12:15

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