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我买小零食吃到了异物

消费者维权 2023-09-12 02:20 人浏览

共7位律师解答

你好，可拨打3.15消费者热线投诉

郭进律师团队律师认证

2023-09-11 09:30

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你好，你是什么案件情况的b

天习律所律师认证

2023-09-10 18:15

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你好！可以找商家主张赔偿的

刘斌律师认证

2023-09-11 08:54

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你好，你可以说一下案情f

天习团队律师认证

2023-09-12 02:20

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食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍，或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。
问题食品只退换货是逃避法律责任。当事人因吃出异物收到损害时，最重要的是要保护证据，主要有物品和发票等，不要直接与商家交涉，避免发生正面冲突或被抢失证据。
正确的步骤是：
1、请技术质量监督部门进行鉴定；
2、请消费者协会出面调解；
3、如调解不能，则可应工商部门举报；
4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映；
5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。
只要证据充分，就一定会胜诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

法律快车咨询顾问

2023-09-10 17:46

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在外卖里吃出异物了物解决方法如下：
1、消费者可以要求退货、更换或维修；
2、消费者消费者应保留好相关证据，向相关的食物购买方应申请相关的赔偿或者，投诉到消协进行处理；
3、也可以向卫生监管部门和工商局进行举报。
食品出现质量问题怎么赔偿
1、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍；
2、严重还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2023-09-10 17:46

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法律分析：食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

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2023-09-10 17:45

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