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顾客购买的衣服使用了3个月后，现在说有质量问题，折旧费用怎么算

消费者维权 2023-09-13 09:25 人浏览

共4位律师解答

你好，这个质量问题要看是衣服本身的问题，还是使用不当造成的质量问题。

贾晓凡律师认证

2023-09-13 09:25

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可以双方协商解决

法律快车咨询顾问

2023-09-11 09:42

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法律分析：关于折旧费的计算：
1、包换：
（1）未穿过之新鞋因以下质量问题：左右脚不配双；鞋面和鞋底有明显的色差。
（2）售出一个月内出现以下问题之鞋子：鞋面有严重退色者；正常使用而鞋面断裂；正常使用而鞋底断裂。
2、包退：
（1）属包换原因
（1）者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。
（2）属包换原因
（2）者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日
0.5%之折旧费退钱给消费者。
（3）在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日
0.5%收取折旧费，予以退货。
3、包修：开胶、脱线、断线在“三包”期内免费维修。另外，在包修内容中，凡在第一个月内出现“包修”范围所列质量问题（除小跟面脱落）之一者修除复外并酌情补偿原售价15%-20%。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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2023-09-11 09:42

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法律分析：衣服类产品的三包范围和期限
1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。
2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。
3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。
4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。
按照《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》不符合规定的要求给予退换、或收取折旧费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

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2023-09-11 09:41

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