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我买的国信统筹保险，现在出了交通事故，理赔员一直拖着不给定损打电话他也不接已经20多天了，咋办？

交通事故赔偿 2023-09-14 11:44 人浏览

共15位律师解答

、联系保险公司，催促保险进行理赔，并收集证据；2、在多次催收无果后，可以向当地的银保监局进行投诉或拨打中国银保监会电话进行投诉

刘俊清律师认证

2023-09-12 08:57

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您好，我马上让精通此类案件律师联系，我们会根据您所做的描述，并结合相关法律、行政法规的规定，做出您满意的答复。

四川川恒律所律师认证

2023-09-12 09:10

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你好，根据你的情况，是可以协助处理的。

周清智律师认证

2023-09-12 08:58

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你好这个需要举证来证明你们的合同关系。

冯静律师认证

2023-09-12 10:12

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涉及多少资金？有争议，建议起诉处理。

黄重斌律师认证

2023-09-12 15:47

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你好，现在是否有人员伤亡吗

赵江龙律师认证

2023-09-12 09:02

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协商处理不了可以去法院起诉

四川东乾律所律师认证

2023-09-12 10:24

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交通事故责任认定书拿到了没

王良久律师认证

2023-09-14 11:44

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你好具体说一下你的案子

四川烨律事务所律师认证

2023-09-12 08:54

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可以先拨打保险公司的客服热线询问原因，如果是因为理赔材料不全的话，补全材料即可。如果是保险公司恶意不赔的话，那么就可以拨打银保监会的投诉电话投诉保险公司或者向法院提起诉讼。
依据我国相关法律的规定，投保人报保险后，保险公司迟迟不给处理的，投保人是可以打电话投诉保险公司的，如果还不处理的，可以向保监会举报。法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》
第二十八条被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。
第二十九条保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的，应当书面说明理由;对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
第三十条被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
拓展资料：交通事故保险如何处理：
1、保护好现场。发生交通事故后，首先应保护好事发第一现场，并及时向事故发生地交通管理部门报案，由交管部门进行事故的现场勘查。
2、酌清责任。最好先明白在事故中负不负责任，再向保险公司报案。如果肯定负责任，不管责任大小，都要向保险公司报案;如果肯定不负责任，就不必向保险公司报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。当然，在较大事故中，是肯定要通知保险公司的。
3、及时报案。这时，您要做的是，带上您的保险单、行驶证和驾驶证(如果被扣就不用带了);开上受损的车到您的保险公司;在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》，协助保险理赔人员查检出险车辆。
4、寻求定损。拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并确定修理项目和修理费用。定损后，会给您一张《定损单》，一定要留意：
1、不要遗漏修理;
2、注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。如果在保险公司指定的修理厂够用。如果在保险公司指定的修理厂修车，您就不必管修理费定的高低——反正修理厂保证把您的车修好，若修不好保险公司得负责任。
5、及时修车。送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车。车修好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回，同时索要加盖修理厂公章的《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》。
6、开具事故证明。您拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案，得到一张加盖交通队公章的《事故证明》，也可以拿回自己被扣的证件。
7、递交单证。您将准备好的《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》到保险公司理赔部，就可以等着领赔款了。
8、领取赔款。大约在一星期之后您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上公章，身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。

平台法律顾问团队官方

2023-09-12 05:06

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你好，建议协商解决,协商不成可以起诉

法律快车咨询顾问

2023-09-12 05:06

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你好，可以起诉对方

交通事故律师团队推荐

2023-09-12 05:06

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你好，需要详细沟通下情况哦

胡登玉律师

2023-09-12 12:01
可直接投诉。同时,保险公司一直拖着不定损可根据以下不同的情况采取以下措施:1)保险业务员效率问题,直接去保险公司投诉该业务员,或者到当地的保险协会投诉。

四川辩博律所律师

2023-09-12 10:34
您好，可以协助你解决问题

四川思路律所律师

2023-09-12 10:07