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在网上买了电子产品有半年了,因为有问题寄回去修理,修回来之后还是有问题根本没修好。商家不给换货怎么办只给修

网络购物 2023-09-14 16:16 人浏览
共6位律师解答
  • 你好不合理协商不了这个是可以去起诉的
  • 找相关部门进行维权
  • 网购产品出现质量问题的,当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  • 不会
    如果在淘宝上购买的商品发生了维修,然后商家不寄回来的话,是可以联系客服向客服反馈这个情况的,可以向客服出示购买商品的凭据,还有商家同意帮你维修的凭据,这些都是很重要的证据,一一出示给客服,由客户出面跟商家沟通,求得解决。
  • 您好根据您的描述消费者协会投诉处理
  • 如果你所在的购买平台有客服或售后服务中心,可以向他们申请协助解决。例如,如果是淘宝或京东等电商平台,可以联系平台的客服或售后部门,说明你的问题和商家的处理态度,要求他们提供帮助。
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