你好 我想咨询在京东购买的商品箭牌马桶， 签收时没有全部检查验收， 因为外包装没有损坏，然后我等了两天师傅来安装，这两天期间无人触碰马桶，打开包装后，马桶底部是损坏的，裂的，我立刻联系了商家，但是商家以验货超过48小时为由，局负责人 我已经拨打佛山12315 还有在京东网上进行了纠纷单申请 接下来我该怎么办

相关知识推荐

• 国家三包标准

  根据法律规定，产品损害消费者人身和财产安全的情形时，处于质量保修期内还是保修期外，经营者均应依法承担

  损害赔偿

  人看过
  
• 我在网上买了一个本子运送的时候，有损坏，该怎么让商家赔偿
  有多少损失就要求赔偿多少。

  胡雪峰律师

  人看过
  

  125848人咨询过

  去咨询

• 顾客没买单就把东西吃了怎么办理

  顾客没买单先吃了东西只要后续支付相应价款也是可以的，如果有相关规定需要先买单的，也可以和顾客说明情况，要求其先支付相应价

  消费者权益

  人看过
  

• 三包规定

  三包，是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称，是国家为了保证商品质量而做的规定，三包

  消费者权益

  人看过
  
• 我买了电视看不见。在退货过程中，商家拒绝了，说外包装完好，里
  买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理

  北京律师

  人看过
  

  123人咨询过

  去咨询

• 在微商那里买东西被骗了应该怎么做

  在微商那里买东西被骗了应该保留好转账记录、聊天记录等证据，第一时间报警处理。如果没有达到刑事立案的标准，公安机关会以治安

  电子商务

  人看过
  
• 我买了一台电视机看不见，在退货的过程中，商家拒绝接受，说外包
  满足以下条件的可以无理由退货：1、消费者收到商品之日起七日内；2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等

  临汾律师

  人看过
  

  435人咨询过

  去咨询
• 在京东商城买的电饭锅三天，有什么问题，要退换货，店家没退该怎
  向当地消协投诉处理

  金华律师

  人看过
  

  122人咨询过

  去咨询

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 金奥商城打不开，怎么能退款
  这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答

  彭子镔律师

  人看过
  

  3706人咨询过

  去咨询

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 就是，打不开了，里面还有9000多
  这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答

  彭子镔律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我买了一个快递，然后他是寄在学校门口的快递处的，今天我去拿快
  如果您购买的快递丢失了，为了证明您购买了该快递，您可以首先提供购买该快递的订单信息，包括订单号、购买

  佛山律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 标题于产品名称不一样
  这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答

  彭子镔律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 产品名称与标题介绍不一样
  产品名称与标题介绍不一样

  广东觉晓律所律师

  人看过
• 《消费者权益保护法》所调整的主要范畴是什么？
  《消费者权益保护法》保障消费者权益。包括商品购买使用、服务接受等，若权益受损，可通过协商、投诉、法律

  东莞律师

  人看过
• 货物已经退回卖方。想申请退款，但是商家已经关闭了售后服务申请
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  中山律师

  人看过
• 手表被修表弄坏了，他不承认
  最好协商解决，起诉需要证明是对方弄坏了你的电脑

  东莞律师

  人看过