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外卖吃出虫子要求按照法律赔偿1000元，平台却要求我提供食品安全不合格鉴定

消费者维权 2023-09-27 14:25 人浏览

共7位律师解答

有虫子还不属于食品安全问题，投诉平台，让平台介入沟通

王仙仙律师认证

2023-09-27 14:25

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我稍后电话跟您联系，给您解答

国三奥律师认证

2023-09-27 13:23

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您好请描述下具体案情

翟亚鲁律师认证

2023-09-27 13:10

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一、外卖吃出虫子赔偿标准是什么
1、外卖食物吃到虫子可以要求支付十倍或者损失三倍的赔偿金。如果因食品质量问题令食客合法权益受到侵害，食客可追究餐饮提供者的侵权责任。同时，如果平台未尽到质量担保义务，明知或应知餐饮提供者的卫生不达标，而未采取必要措施，食客可追究其连带责任。
2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、不合格食品处置制度是什么
不合格食品的处置制度如下：
1、采购后发现不合格或有怀疑食品原材料立即退回供货商或生产厂家；
2、食品原材料在储存中发现有霉变或超过保质期，应立即报后勤主管，问销毁；
3、不合格食品原材料回处理后应及时做好记录；
4、对不合格食品原材料的处理过程，应有2人以上在场，并分别签署经手人，证明人姓名。
5、食堂自身制作的产品，发现有不合格现象时，参照本制度不俗条至第四条的规答定。

法律快车咨询顾问

2023-09-27 12:11

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法律分析：消费者吃到虫子，可以通过以下途径进行维权：
1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉
2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔
3、拿着购物小票到超市要求索赔。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队推荐

2023-09-27 12:11

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法律分析：消费者吃到虫子，可以通过以下途径进行维权；
1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉；
2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔；
3、拿着购物小票到超市要求索赔。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

平台法律顾问团队官方

2023-09-27 12:11

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您好，建议您先协商解决

郑华律师

2023-09-27 12:39