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在得物买的内裤 平台不支持七天无理由退货 但是到货之后发现尺码买错了 还没拆开得物的包装盒 我想退款 怎么退

消费者维权 2024-06-25 13:22 人浏览
共4位律师解答
  • 您好请描述下具体案情。
  • 您可以尝试与得物平台或卖家协商退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果商品存在质量问题或与描述不符,消费者有权要求退货。虽然平台不支持七天无理由退货,但尺码买错且未拆封,可尝试以商品不符合要求为由协商退款。若不及时处理,可能面临无法退款的风险。
  • 您可以先联系卖家,说明情况并请求退款。若卖家拒绝,可联系得物平台客服并提供订单详情、商品照片等证据,申请平台介入处理。如平台支持您的退款申请,按照流程操作即可。若平台不支持,您可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
  • 针对您的情况,常见的处理方式有两种:一是与卖家协商退款,二是通过平台客服介入处理。您可以先尝试与卖家沟通,若沟通无果,可联系得物平台客服,提供相关证据,寻求平台帮助解决退款问题。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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