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网店店名取的某某品牌店，但是卖的商品不是这个品牌的，商品标题 商品详情页 商品图片上 都没有品牌标识 没有品牌文字和logo, 这样是出售假货么 我是店主

网络购物 2023-09-28 13:56 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析：
    1.如果在实体店买到假货，到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。
    2.如果对方拒绝可向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼，销售假货行为属于欺诈。
    3.如果在网上买到假货，签收的时候就看出来是假货，直接拒收商品就可以了。收到货发现是假货，和卖家协商退款。卖家不同意，收集证据找人工客服举报、投诉即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    2023-09-28 13:56

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