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在网上买了一只猫咪发过来带宠物店去检查发现了很多毛病商家不承认不管态度恶劣怎么办

消费者维权 2023-09-29 17:06 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：先与宠物店协商，未果可以找消费者协会进行维权，如果证据充分可以起诉宠物店。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
    国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-09-29 17:06

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  • 法律分析：需要跟宠物店进行协商，根据具体的原因来协商最终的结果，若果协商不成，可以进行诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-09-29 17:06

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  • 去工商局投诉宠物店的步骤具体如下：
    1、拨打12345政府热线，商家是否有营业执照，兽医执业证书，狗狗健康疫苗证明；
    2、拨打110，找警察出面协商；
    3、向相关卫生部门举报，宠物店卫生环境是否合格，让有关部门查宠物店卫生达不达标；
    4、拨打12315维权热线。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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    2023-09-29 17:06

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