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你好，我的美容店已经转让给别人3个月了，由于现在服务的手法不好导致顾客退款，她让顾客找我退，我应该退还是不退呀？

美容整形纠纷 2023-09-30 11:41 人浏览
共4位律师解答
  • 需看你们合同约定，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联
    柴承柱律师

    柴承柱律师认证

    2023-09-30 11:41

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    医疗纠纷律师团队律师

    医疗纠纷律师团队推荐

    2023-09-30 00:44

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  • 法律分析：可以。首先，可以与美容院协商退款，若经过协商，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理，协商无果的，可以向法院起诉。其次，美容院若确实存在着欺诈、胁迫等行为，或者消费者存在重大误解的，或该合同成立时即显失公平的，可以向法院起诉或者申请仲裁，请求撤销该民事法律行为。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-09-30 00:44

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  • 按照合同约定的进行即可。
    1、如果顾客退款是出现了合同中约定的可以退钱的情形，那么美容院应当把钱退给顾客，如果不退，可能会引起纠纷。
    2、如果是顾客无故要求退钱，美容院没有违约行为的，那么美容院可以根据合同拒绝退钱。
    法律依据：《民法典》第一百八十六条
    因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-09-30 00:44

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