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你好我在小红书买的螃蟹臭了,快递都很不愿意送来

消费者维权 2023-10-08 11:54 人浏览
共3位律师解答
  • 您好根据您的描述消费者协会投诉处理
  • 您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。您可以向平台反映情况,要求退款;也可拨打12315消费者投诉热线,向消费者协会投诉;也可向法院提起诉讼要求退款。
  • 如果您在小红书上购买的螃蟹臭了,并且快递不愿意送来,您可以采取以下措施: 联系卖家:首先,您应该直接与卖家联系,告知他们您收到的商品有质量问题,要求他们解决这个问题。您可以提供相应的证据,例如拍摄臭螃蟹的照片或视频,以便卖家能够了解问题的严重性。 申请退款:如果卖家同意解决这个问题,您可以申请全额退款。如果卖家不同意或无法联系到他们,您可以向小红书平台客服投诉,要求解决问题。如果平台无法解决,您还可以寻求法律援助。 快递沟通:关于快递不愿意送来,您可能需要与快递公司或快递员直接沟通。您可以询问他们是否有任何解决方案,例如让您退回商品或提供赔偿。 在此过程中,请注意保留所有相关的证据和记录,这有助于保护您的权益。另外,购买生鲜食品时,建议选择信誉良好的卖家和快递公司,以减少类似的问题出现。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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