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淘宝好评返现如何举报

网络购物 2023-10-08 16:30 人浏览

共4位律师解答

你好可以向淘宝举报中心投诉

李琴律师认证

2023-10-08 16:30

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淘宝平台部分商家的“好评有礼、好评返现”等经营方式，属于不正当竞争行为，侵犯了消费者的知情权，并且不利于社会诚信建设，违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

法律快车咨询顾问

2023-10-08 16:21

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以淘宝为例，商家好评返现违规，好评返现，就是消费者在完成网购交易后给予卖家好评，并将好评截图发给卖家，卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券，这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员
1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

平台特邀律师推荐

2023-10-08 16:21

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商家引导好评是指卖家通过全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券、免单、全额返现、高比例返现等类似内容方式，引导买家快速确认收货并做出好评(使用官方免单工具的商品或信息除外)。该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策，且极易引发买卖双方的纠纷。
如果在店铺信息或者通过聊天工具引导买家做出好评，淘宝会对相应的商品或者店铺，做临时下架或删除的商品和信息的处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

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2023-10-08 16:21

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