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顶楼防水鼓包再维保期内修了还渗水，防水师傅查了一下是从顶楼外墙渗水到防水层，物业说外墙维保两年不在维保期内不处理，只让防水师傅哪存水修哪，根本问题没解决把顶楼修补的一块一块的。而且明年第五年，物业说出了五年维保期她们不管让我自己找防水，防水说问题不在他们明年也不管，我现在不知道该找谁能彻底解决问题。

业主维权 2023-10-17 16:52 人浏览

共5位律师解答

你的问题是还是要首先划了责任，看这个渗水问题是哪一方造成的。

张义律师认证

2023-10-13 15:57

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不知道该找谁能彻底解决，就尽快起诉处理

毕成律师认证

2023-10-17 16:52

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对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修，一定要尽快跟开发商联系，要求他们立即修补，防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。
一、物业投诉流程：
1、向小区所在街道办事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。
2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。
3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。
4、打电话给当地部门投诉。
二、物业投诉条件：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
：《中华人民共和国民法典》法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。
没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

法律快车咨询顾问

2023-10-12 16:57

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1、对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，属于开发商的责任，尽快跟开发商联系，要求立即修补。防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。
2、如果在质保期内楼顶漏水，而开发商不履行义务，可以到消协、住建部门和质监部门等处投诉，如果投诉后还是没有用的话，可以同时准备走司法途径解决。法律依据：《建设工程质量管理条例》第四十条　在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。第四十一条　建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。第四十二条　建设工程在超过合理使用年限后需要继续使用的，产权所有人应当委托具有相应资质等级的勘察、设计单位鉴定，并根据鉴定结果采取加固、维修等措施，重新界定使用期。《民法典》第二百九十五条维护相邻不动产安全：不动产权利人挖掘土地、建造建筑物、铺设管线以及安装设备等，不得危及相邻不动产的安全。第二百九十六条使用相邻不动产避免造成损害：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

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2023-10-12 16:56

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法律分析：对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修，一定要尽快跟开发商联系，要求立即修补，防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮，就是愿意付费，开发商也往往不会给与维修。
这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用，具体的维修劳务和费用可以跟破坏者商量决定，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

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2023-10-12 16:56

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