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报了两个月舞蹈班,去了一个月,但是第二个月没时间去不了,商家之前在微信里发报名后不退款现在以这个理由,拒绝退款。而且我们也没有合同没有发票,只有转账记录,怎么办

消费者维权 2023-10-15 20:40 人浏览
共3位律师解答

  • 1.经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
    2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
  • 签了退款合同,对方不退款,双方可以先行协商退回款项,守约方可以要求违约方承担违约责任,协商不成的可以起诉至辖区人民法院要求继续履行或者依法解除合同关系,退回款项。法律依据:《民法典》第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    第五百七十八条
    当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
  • 看与对方合同约定,没有约定不退款的,可以要求退款。若没有签订合同,如果舞蹈班你没有去上的话,是可以要求对方退款的。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第四百六十五条 依法成立的合同,受法律保护。
    依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。
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