我们入住一家连锁酒店，从办理入住就问题重重，前台搞错号码，酒店房卡刷不进去，让我们在门口等待了差不多半个小时，酒店的自动窗帘失效，无法关闭窗帘，我们在与该酒店沟通时，该酒店经理将我们拉黑，请问我们该如何维权

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