你好，之前找的约拍说要给精修图，但是已经过了4个月了，一直没有给，期间一直发消息，9月份就开始不回消息，期间说一直有事，然后就说等会，我们就说可以，但是过了他说那个日期之后还没发。我们就说要么退钱，要么发图，他现在属于那种失联状态这种情况有办法解决吗？拍照那个人在西安

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